Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать жалобу на учителя в департамент образования?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если кажется, что учитель оскорбляет или унижает ученика, не стоит делать поспешных выводов. Важно сначала разобраться в причинах такого отношения. Возможно, у преподавателя есть основания для своего поведения, которые нам неизвестны. Прежде всего, стоит встретиться с учителем и попытаться обсудить проблему. Возможно, имеет смысл составить вопросы и выразить свои претензии по поводу отношения к ученику, занижению оценок или предвзятому отношению.
О деятельности Министерства
Министерство образования – это структурное подразделение Правительства Российской Федерации, которое занимается реализацией научной и образовательной политики государства. В свою очередь, в компетенцию ведомства входит и рассмотрение заявлений от граждан, которые содержат в себе информацию о нарушении требований законодательства со стороны сотрудников образовательных организаций. При этом жалобы рассматриваются не самим органом, а профильными Департаментами, которые являются подведомственными Министерству учреждениями.
Таким образом, жалобы направляются в адрес Департамента образования той области, в которой проживает заявитель. Сотрудники указанного учреждения принимают заявление к обработке и в течение 30-ти календарных дней дают письменный ответ на обращение заявителя.
Жалоба на учителя является формой правовой защиты заявителя и предполагает обращение в соответствующие органы, такие как министерство образования, департамент образования или другие инстанции. Важно включить в жалобу дату написания, чтобы было понятно, когда несанкционированные действия учителя были совершены.
В жалобе необходимо указывать конкретные факты и события, которые свидетельствуют о неправомерных действиях учителя. Например, можно описать ситуацию, когда учитель игнорирует правила дисциплинарного поведения или был замечен в действиях, которые являются жалобой.
Если жалоба является коллективной, то необходимо указать, кто входит в коллективный заявитель и какие конкретно факты и ситуации стали основанием для подачи жалобы. Важно указать, какие меры предпринимались в коллективном заведении для разрешения конфликта.
Заявитель имеет право подать жалобу в анонимной форме, если он опасается вымогательством или моральной ответственностью от учителя или коллективного заведения. В таком случае, важно указать, куда нужно отправить жалобу анонимные заявителям.
Жалоба должна содержать доказательства, такие как свидетельства, документы или другие конкретные факты, подтверждающие неправомерные действия учителя. Если у заявителя есть доказательства, они должны быть представлены в виде четких и правильно оформленных документов.
В случае если заявитель не знает, куда отправить жалобу и кому она должна быть адресована, рекомендуется обратиться к консультанту или специалисту в образовательной сфере или координатору по защите прав учащихся.
Для надлежащего написания жалобы необходимо учитывать требования закона и правила написания документов. Например, жалоба должна быть адресована директору или другому должностному лицу, которое имеет полномочия заниматься дисциплинарным вопросом.
Запросите подтверждение получения
При подаче жалобы на учителя очень важно запросить подтверждение получения вашего обращения. Это нужно для того, чтобы быть уверенным, что ваше заявление было доставлено до адресата и будет рассмотрено.
Способов подтверждения получения может быть несколько. Вы можете отправить жалобу по почте с описью отправления или использовать службу курьерской доставки. Важно, чтобы получатель поставил свою подпись или дал иное подтверждение получения вашего документа.
Кроме того, вы можете сделать копию вашей жалобы и оставить ее у себя. В случае, если ваше обращение будет игнорироваться или заявитель будет сталкиваться с вымогательством или другими негативными последствиями, у вас будет доказательство того, что вы обратились в компетентные органы.
Если вы отправляете жалобу анонимно, вам все равно стоит запросить подтверждение получения. Для этого вы можете использовать анонимные почтовые ящики или обратиться к консультанту департамента образования, который будет контролировать процесс рассмотрения жалоб.
Не забудьте указать в вашем обращении дату написания и дату, до которой должны быть приняты меры в отношении учителя. Обратите внимание на то, что вы должны представить законные и доказательные документы, подтверждающие ваши обвинения.
Если обращение распространяется на коллективный конфликт, то вам необходимо запросить подтверждение получения от каждого заявителя в коллективной жалобе.
В случае, если ваше обращение не будет рассмотрено в установленный срок или оно будет бездействовать, вы имеете право обратиться в вышестоящую инстанцию. В качестве такой инстанции может выступать департамент образования или министерство образования.
При обращении в вышестоящую инстанцию вам необходимо представить все документы, касающиеся данного дела. Используйте конкретные факты и доказательства, чтобы подтвердить вашу позицию. Если дело затягивается и вы считаете, что ваш заявитель занимается вымогательством или иными неправомерными действиями, у вас должны быть крепкие доказательства, чтобы подтвердить свою позицию.
Если ваше обращение касается детей, то обратите внимание на то, что ваше обращение может быть отнесено и к дисциплинарному, и к моральному вреду, который может быть причинен вашим детям. Поэтому, в вашей жалобе необходимо ясно указать, к чему конкретно вы жалуетесь и какие последствия вы несете.
В каждом образовательном учреждении должна существовать процедура подачи жалоб. Обратитесь к директору вашего учебного заведения или департаменту образования, чтобы узнать куда и какие документы и заявления должны быть поданы.
Обращение в Министерство образования
Основаниями для жалобы в Министерство образования чаще всего становятся обстоятельства, при которых директор школы не может (или не хочет) принимать меры по урегулированию конфликта. Затяжные неразрешенные ситуации, когда родители безрезультатно просят помощи у руководителя образовательной организации, практически всегда приводят к тому, что жалоба адресуется вышестоящим организациям:
В Министерство образования
Волгоречной области
Министру образования Васильеву М.О.
От родителей учеников
МБОУ средняя общеобразовательной школы № 1
(ФИО каждого родителя, адрес, телефон, электронная почта)
Коллективная жалоба на учителя
Уважаемый Максим Олегович!
Мы, родители учеников 4 «А» класса МБОУ средней общеобразовательной школы № 1, обращаемся к Вам с просьбой о помощи по разрешению конфликта с преподавателем русского языка Родиной Алевтины Александровны. Данный учитель работает в школе второй месяц, в классе наших детей – с 01.03.2021 года.
По нашим обращениям к директору никаких мер принято не было. Никого из родителей на беседы не вызывали, причины нашего недовольства не выяснялись. Объяснительной с учителя не отбиралось.
Наши дети отказываются посещать школу, если в этот день по расписанию «русский язык». Преподаватель Родина А.А. назначает провинившимся ученикам наказание – на протяжении всего урока стоять на одной ноге, при этом она всегда кричит, бьет учеников линейкой, если почерк ее не устраивает. Кроме того, задание, которое данный учитель присылает в он-лайн дневник, содержат ошибки. Мы возмущены, как учитель русского языка, недавно окончивший институт, допускает безграмотность и элементарные ошибки в тексте.
Мы убеждены, что никаких знаний Родина А.А. нашим детям не даст. Близятся переводные экзамены в 5-й класс, но уже сейчас мы видим, что подготовка на низком уровне. До того, как написать жалобу на учителя в департамент образования, мы неоднократно обращались к директору школы Левиной П.О., но результатов это не принесло.
На основании изложенного, руководствуясь Федеральным законом РФ «Об образовании»,
ПРОСИМ:
Организовать и провести тщательную проверку соответствия занимаемой должности учителя русского языка МБОУ средней общеобразовательной школы № 1 Родиной А.А. по фактам, отраженным нами в настоящей жалобе.
Провести проверку полноты и законности принятых директором МБОУ средней общеобразовательной школы № 1 Левиной П.О. по фактам обращения к ней родителей класса 4 «а» школы № 1.
Принять в отношении учителя Родиной А.А. и директора школы №1 Левиной П.О. дисциплинарные меры.
Уведомить каждого из родителей детей 4 «а» класса МБОУ средней общеобразовательной школы № 1 о результатах проверок и принятых мерах (на электронную почту).
Родители 4 «а» класса МБОУ средней общеобразовательной школы № 1, число, подписи.
Коллективные жалобы всегда вызывают повышенный резонанс и не остаются без внимания.
Вопрос:
Могут ли сменить учителя или уволить директора?
При наличии грубых нарушений этики, незаконных методах обращения с детьми дисциплинарное взыскание может быть и в виде увольнения.
Защита прав и интересов детей законными представителями предусмотрена п. 59 постановления Правительства № 196 от 19 января 2001 года.
Гарантированные Конституцией РФ права несовершеннолетнего на получение образования и защиту чести и достоинства, на защиту физического или психического здоровья могут быть нарушены незаконными действиями школьных преподавателей.
Названые нарушения могут проявляться в виде:
- недопущения школьника к урокам (отсутствие формы, выполненного домашнего задания, плохое поведение);
- навязывания действий (посещение уроков или мероприятий) религиозной направленности, преследования из-за вероисповедания;
- публичного унижения чести и достоинства (нецензурные и оскорбительные высказывания);
- необоснованного занижения оценок, а также выставления неудовлетворительной отметки по поведению;
- проявления физического или психического насилия (ругательства, крики, рукоприкладство);
- нанесения материального ущерба имуществу (порча телефонов и гаджетов);
- проявления неприязненного отношения, придания огласке личной тайны и переписки ученика;
- сбора денежных средств на нужды школы, ценные подарки для преподавателей, а также вымогательства.
Правильное написание жалобы на учителя
Лучший вариант, как написать докладную на учителей – сделать это всем коллективом. Обычно если учитель нарушает права учеников, он это делает по отношению не к одному, а к нескольким детям. В таком случае родителям пострадавших деток лучше объединиться, так как практика показала, что коллективные жалобы имеют больше влияния на органы, что должны рассматривать подобные дела.
Итак, первое правило – писать в двух экземплярах. Первый экземпляр отправляется в нужный орган, а второй остаётся у вас. Ниже приведено ещё несколько правил, как правильно писать жалобу на учителя:
|
Индивидуальное жалобное письмо |
Коллективное жалобное письмо |
|
|
Шапка |
Нужно вписать, кому жалоба адресована. Номер школы, где произошёл инцидент, город и полное имя директора.
От кого обращение пришло. В частности, вписать полное имя (родителей ребёнка), и адрес, где заявитель проживает. |
Практически те же сведения, что и при индивидуальном обращении. |
|
Основная |
Максимально подробно описывается, на что именно заявитель жалуется. При этом важно обосновать жалобу на основе того, какие предписания и законы были нарушены. Особое внимание уделите полному имени учителя, на которого жалуетесь, и впишите имя ученика, который пострадал. К тому же здесь нужно вписать требования по отношению к организации, куда отправляете жалобу. | Правила практически такие же, но нужно использовать местоимение «нам» или «мы». Это подчёркивает коллективность обращения. |
| Заключительная | Здесь нужно перечислить все документы, что прикрепляются к жалобе. Можно обратиться к детскому психологу, врачу, чтобы получить подтверждение о получении ребёнком травмы. | Пройти точно такую же процедуру, но прикрепить документы, касающихся всех пострадавших детей. |
| Подпись, дата | Поставьте свою дату и подпись. | Нужно поставить дату и подпись каждого из родителей, которые принимают участие в обжаловании действий провинившегося педагога.
Кстати, в конце подобной жалобы лучше прикрепить номера телефонов каждого из родителей с их Ф.И.О., и классов, где учатся дети. |
Как написать жалобу на учителя?
На школьных учителей можно написать коллективную или индивидуальную жалобу, которая составляется в двух экземплярах. Первый отдается в прокуратуру, департамент, директору, а на втором ставится подпись о принятии, дата.
Суть индивидуальной жалобы: изложение фактов, касающихся лично вашего ребенка, его поведения, успеваемости. Такого рода жалобы на учителя направляются к директору и не имеют массового характера.
Так как жалоба является официальным документом, к ее написанию применимы определенные правила:
- Сначала оформляется шапка, в которой указывают школу, город, ФИО директора, родителей, адрес, телефон.
- В основной части описывается подробно суть заявления, приводятся факты нарушения полномочий. Обязательно надо указывать полные данные учителя. Желательно указывать статьи, которые нарушил учитель.
- В конце ставится дата и подпись.
Что такое жалоба на учителя
Жалоба порой остается единственным инструментом привлечения внимания соответствующих органов к конфликту. Обычно родители сначала пытаются в устной беседе с директором разрешить ситуацию, предъявив претензии и потребовав участия. Потому что и без бумажной волокиты семье, особенно ребенку, разбирательства несут стресс и тревогу. И если для разрешения проблемы достаточно разговора, тем лучше.
Но когда родителей не устраивает отношение к конфликту со стороны администрации школы, остается лишь писать жалобу. Иногда к ее составлению приступают мамы и папы, не пытаясь решить вопрос иначе. Впрочем, есть ряд ситуаций, при которых «извините, больше не повторится» — не уместно и нужно вмешательство департамента образования или даже прокуратуры.
Основания для подачи претензии
Правовые нормы предусматривают обязательное наличие обоснования претензии, желательно с подтверждением соответствующими материалами.
В качестве оснований для обращения с жалобой выступает следующее:
- пренебрежение к конкретному ученику или классу в целом;
- предвзятое отношение в совокупности с занижением оценки знаний;
- несоответствие занимаемой должности;
- употребление оскорбительных и грубых выражений в адрес ребенка и унижение ученика;
- применение насилия физического характера;
- применение мер, направленных на моральное подавление детей;
- вымогательство денежных средств без ведома руководства школы;
- отказ в допуске ученика к занятиям на основании несоответствия внешнего вида требованиям учителя или недостаточного уровня подготовки к уроку.
Жалоба в РОНО на учителя школы
РОНО занимается непосредственным управлением школьных заведений. Получив жалобу, сотрудники проведут проверку в учреждении, которое фигурирует в документе. Итогом рассмотрения жалобы в РОНО на учителя школы может стать:
- разъяснительная беседа с учителем, допустившим нарушение;
- выговор преподавателю;
- дисциплинарное взыскание.
В крайних случаях возможно увольнение сотрудника. Жалоба составляется по классическому образцу. Она пишется на листе формата А4. Документ может быть заполнен от руки или распечатан на компьютере. В претензии предстоит указать:
- название учебного заведения;
- сведения о лице, подающем документы;
- суть жалобы;
- имя преподавателя, допустившего нарушение;
- предъявляемые требования и ссылки на нормативно-правовые акты, подтверждающие правоту заявителя;
- дата написания заявки и подпись.
Скачать готовый образец жалобы можно здесь.
Как подать жалобу на преподавателя?
С учетом того, кому подается жалоба, она может быть подана несколькими способами:
- Жалобу можно подать через секретаря, приемную под отметку на Вашем экземпляре
- Можно направить жалобу по почте России заказным письмом с уведомлением и описью вложения
- Передана жалоба может быть и через курьера
- В отдельных органах предусмотрена подача жалобы в электронной форме, путем заполнения формы обращения, таким образом, жалоба может быть направлена в электронной форме
- В отдельных органах предусмотрена подача жалобы и по электронной почте. Следует уточнить в конкретном органе о возможности подачи жалобы по электронной почте
Таким образом, способы подачи жалобы на препода могут быть использованы разные, особенно в такие периоды, как пандемия коронавируса, когда не желательно лишний раз с кем-то контактировать.
Как происходит подача жалобы
Следует помнить, что подача жалобы сразу в Департамент может не сработать – по закону представитель ребенка (родитель, опекун, либо группа лиц) должен урегулировать сначала вопрос внутри самой школы.
Прежде, чем обращаться в департамент, жалоба должна побывать и быть адресованной директору школы. Именно он обязан разобраться в проблеме на месте и дать письменный (!) ответ о принятых мерах. Если направленное заявление осталось без ответа, а ситуация не была решена – пишите в Департамент и Роспотребнадзор (если причина — некачественное образование или незаконный сбор средств). Также, в некоторых школах, существует омбудсмен, который также должен рассмотреть ваше обращение и вынести решение до того, как вы подадите жалобу в Департамент.
Подавать жалобу лучше всего коллективно, хотя в некоторых случаях это может быть невозможным. При этом, чем больше доказательств и свидетелей правонарушения у вас есть, тем лучше. Таким образом разбирательство будет длиться меньше времени, и привлечь администрацию школы или учителя к ответственности получится быстрее.
Кроме того, жалоба не должна быть анонимной
Это важно, поскольку закон запрещает кому-либо рассматривать не подписанные заявления. Впрочем, если вы обращаетесь в Департамент по очень серьезной проблеме, освещение которой может сделать вас или вашего ребенка целью злоумышленников или как-то навредить, Департамент может учесть это
Серьезные правонарушения этот орган обязан рассматривать в любом случае, ведь дело касается благополучия детей.
Весь процесс подачи жалобы может выглядеть так:
- Вы собираете все доказательства и излагаете письменно проблему и ваши требования по ее решению. Если жалоба коллективная, все жалующиеся родители должны ее подписать.
- Вы направляете жалобу директору. Делается это в двух экземплярах – на одном из них секретарь обязан проставить отметку о том, что жалоба была получена. Без этой отметки администрация школы «как бы» ничего не получала, так что добивайтесь написания этой фразы и даты получения. Если секретарь и директор отказываются принять документ, направьте его в школу заказным письмом. Такое письмо организация не имеет права не принять. Только сохраните корешок с почты об отправке.
- Школа не предпринимает никаких действий в течение 30 последующих дней, либо отвечает, что действия были предприняты, но ситуация не поменялась. Либо отказывается что-либо предпринимать.
- С отказом или ответом школы вы собираете доказательства повторно, пишете жалобу в Департамент и направляете ее либо лично (также под отметку о получении), либо заказным письмом. В школу при этом следует направить письменное уведомление, что ваша жалоба передана в Департамент образования.
- Департамент рассматривает ваше обращение в течение 30 дней.
В каких случаях пишут
За какой проступок на учителя можно составить жалобу:
Нарушение равенства прав детей в процессе обучения – в любом образовательном учреждении должна отсутствовать дискриминация детей по любому признаку (пол, внешний вид, вера, национальность, предпочтение в еде и т.п.). Поводом для жалобы может стать, например, привлечение девочек к уборке учебного помещения, а для мальчиков от подобной работы предусмотрено освобождение.
Религиозные убеждения – это отдельный разговор. Выбор веры – это личное дело каждого гражданина нашей страны. Наиболее острым стал данный вопрос после введения нового курса обучения, затрагивающего данную тему. Принуждать изучать и принимать определенную веру по закону нельзя, так же как и заставлять ходить детей на дополнительные факультативы по данному предмету (даже на экскурсию в церковь дети должны ходить добровольно).
Унижение достоинства – учитель не имеет права даже делать намеки в сторону ученика, если это может, как-то задеть его убеждения в отношении чести и достоинства
Кроме того, обсуждать при посторонних данные убеждения, высмеивать их или публично наказывать за проступки также запрещено.
Необходимо соблюдать все правила охраны здоровья учащихся, в том числе и принятие во внимание состояния здоровья каждого ученика индивидуально (например, нельзя заставлять убирать пыльную классную комнату ребенка с астмой или заставлять выполнять тяжелые физические упражнения ребенка со слабым сердцем).
Принуждение посещения факультативных занятий, не являющихся обязательными в соответствии с общеобразовательными стандартами, также запрещено.
Привлечение детей к физической работе, помимо обязательных практических занятий, без согласия детей и их официальных опекунов является незаконным.
Неоказание образовательных услуг – не допускать ребенка к занятиям можно лишь в случае его вызывающего поведения, угрожающего другим ученикам, при этом не пустить на урок за то, что обучаемый пришел на урок не так одетый или обутый или получил двойку за невыполненное домашнее задание недопустимо.
Запрещено ставить двойки детям за плохое поведение в журнал или дневник, особенно до четвертого класса включительно – не каждый ребенок отличается усидчивостью и внимательностью.
Открытое выражение неприязни или «особой любви» к одному или нескольким ученикам в сравнении с остальным классом неприемлемо. Учитель должен показывать одинаковое отношение к каждому своему подопечному. Кроме того, необходимо рассмотреть перечень проступков преподавателя, за которые он может попасть не только под дисциплинарное взыскание, но и под административную или уголовную ответственность.
Коллективное заявление от родителей
Коллективные заявления родителей могут подаваться в тех ситуациях, когда требуется разрешить важные моменты при участии дирекции учебного учреждения школы и преподавателей. Ситуации могут быть разными. Благодаря письменному заявлению, просьба, если она была выражена в коллективном обращении, не будет забыта.
Если такую просьбу передать устно, она может так и остаться без исполнения, в результате повседневной суеты забот.
Письменное же заявление будет зарегистрировано в приемной учебного заведения и будет уже на контроле секретаря и директора школы.
В отличие от одиночного заявления от родителей, когда требуется освободить ученика от уроков, или объяснить его пропуски занятий, или пожаловаться на ученика или учителя, коллективные заявления могут направляется, если в школьном коллективе выявляются правонарушения в отношении группы учащихся или всего класса. Причиной коллективного заявления может быть грубое обращение учителя с классом или его непрофессионализм, в результате чего родители обращаются к дирекции школы об отстранения такого педагога от работы, или наоборот — в защиту его, при необоснованном обвинении в каком-либо нарушении.
Форма коллективного заявления не отличается от индивидуального за исключением некоторых особенностей, которые заключаются при заполнении «шапки» и подписей документа.
Алгоритм оформления коллективного заявления заключается в следующем:
- «Шапка» заявления размещается таким же образом, как и в индивидуальном заявлении в верхней правой части страницы, с обозначением реквизитов адресата.
- А вот отображение группы лиц, которые обращаются с заявлением, должно быть заполнено, с обозначением реквизитов каждого родителя. Если список очень большой, то в этом случае, от имени коллектива может быть записан один представитель с его реквизитами.
- В содержательной части документа нужно будет описать предложения или жалобы, которые удовлетворят каждого родителя.
- При наличии дополнительных документов, подтверждающих изложенное в тексте сообщение, их надо будет прикрепить к заявлению с отображением перечня.
- Завершающим этапом такого документа является дата его составления и обязательные подписи всех родителей, принявших участие в оформлении заявления, с расшифровкой их фамилий.
Такое заявление составляется не менее, чем в двух экземплярах. Один отправляется адресату любым удобным способом, а второй — остается, либо у представителя, либо может быть размножен, путем создания ксерокопий для каждого подписанта заявления.
Вымогательство денежных средств
Проблему школьных поборов следует рассматривать не только в рамках правового поля, но и с точки зрения этики. Конституция действительно декларирует право на доступное и бесплатное образование для каждого, но очевидно, что абсолютно бесплатным оно быть не может. Являясь муниципальными учреждениями, школы часто страдают от недостатка финансирования и отсутствия денежных средств на самые необходимые нужды.
В этом случае учителя периодически просят родителей поучаствовать в жизни школы и помочь ей материально. И, тем более, со стороны государства не финансируются походы детей на экскурсии и другие культурные мероприятия, подарки на праздники и т.д. Хотя такие сборы и производятся, учитель не вправе настаивать на их уплате и тем более давить с этой целью на детей.
Очевидными же нарушениями являются присвоение собранных с родителей средств, вымогательство взяток за оценки и т.д.